fbpx

La única plataforma de gestión 360° de clientes en Centroamérica

LATEL pone a su disposición una Plataforma de gestión de clientes 360 en la nube con soluciones integrales para optimizar los procesos de comunicación y contacto con sus clientes.


Estamos en linea , consulta lo que necesites ahora mismo

Bienvenido a Latel Solutions

Agent Image

Matias

Para más opciones escriba más

Comparte este pagina:


Plataforma 360 de gestión de clientes Latel

Latel es la plataforma omnicanal de gestión y comunicación de clientes que logra una trazabilidad en todos los puntos de contacto tanto físicos como digitales de su empresa u organización con los clientes, en una visión 360º en toda la gestión.

La suite de aplicaciones de Latel permite optimizar los procesos de atención, mejorar la experiencia de visita y mantiene una comunicación acorde con el cliente en cada punto de contacto.


Plataforma 360 de gestión de clientes Latel

Latel es la plataforma omnicanal de gestión y comunicación de clientes que logra una trazabilidad en todos los puntos de contacto tanto físicos como digitales de su empresa u organización con los clientes, en una visión 360º en toda la gestión.

La suite de aplicaciones de Latel permite optimizar los procesos de atención, mejorar la experiencia de visita y mantiene una comunicación acorde con el cliente en cada punto de contacto.


Alguna de nuestras soluciones:

Sucursal Virtual – Turnos App

Es la plataforma de Latel Solutions que le permite llevar la gestión de turnos de forma online para que sus clientes puedan contactarlo desde cualquier dispositivo móvil o computadora, completando todo el circuito de gestión de clientes, desde obtener un ticket de forma online , realizar una videollamada, hasta su seguimiento en tiempo real y reportería.

  • App con Tecnología PWA, compatible con cualquier dispositivo.
  • Notifica y mantiene actualizado el estado de la fila.
  • Envía notificaciones y alertas al momento del turno.
  • Habilita al agente de atención a realizar videollamadas con los clientes.
  • Obtiene reportes sobre la atención y gestión de clientes.
  • Funciona con todos los terminales de auto-gestión Latel Solutions.


Atienda un turno desde cualquier dispositivo, computadora, tablet o celular.

Según la necesidad puede llamarse al próximo número siguiendo una lógica preconfigurada, eligiendo alguna fila en particular, rellamar a un número atendido con anterioridad o transferirlo a otras filas.

 

Llame desde su computadora de escritorio o desde un dispositivo móvil.

Sucursal Digital – Presencial

Optimiza y mejora la gestión de sus clientes. Agiliza los procesos de sus colaboradores y fideliza cada interacción para lograr la mayor rentabilidad de su negocio sincronizando cada paso de su gestión.

La plataforma permite toda la gestión a través de tótems de atención digital, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura su propio flujo de atención en el punto de venta físico.

Cartelería digital

Todo lo que quiera transmitir por pantallas, hágalo simple y rápido.

No importa lo complejo de su proyecto, nuestra plataforma posee funcionalidades avanzadas para hacerle la vida más fácil. Latel Solutions desarrolla una suite integral de servicios en software, hardware y contenido que ayudan a las empresas a optimizar sus comunicaciones y mejorar la experiencia de su comunidad.

Cartelería digital

Todo lo que quiera transmitir por pantallas, hágalo simple y rápido.

No importa lo complejo de su proyecto, nuestra plataforma posee funcionalidades avanzadas para hacerle la vida más fácil. Latel Solutions desarrolla una suite integral de servicios en software, hardware y contenido que ayudan a las empresas a optimizar sus comunicaciones y mejorar la experiencia de su comunidad.

    Mejore la experiencia de su empresa

    Contáctenos para una demostración

    Le gustaría agendar una cita: