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¿Qué es Totem Insight?

Totem Insight es una plataforma de marketing que a través de WiFi, encuestas, sorteos y otras fuentes logra conseguir un gran volumen de información sobre quienes permanecen en su local. A partir de esa información, ofrece una amplia gama de herramientas para interactuar con sus clientes, logrando que sus clientes vuelvan a su local gracias a campañas atractivas y efectivas.

Características

Información

Permite obtener un gran volumen de información sobre sus clientes a través de WiFi y otras fuentes

Características

- Pida a los clientes su correo u otra información para conectarse a su red WiFi.
- Organice todo tipo de sorteos y concursos con el fin de conseguir información sobre las personas que visitan su local.
- Obtenga estadísticas sobre la concurrencia promedio a su local, filtrada por horario, día o semana.
- Conozca el promedio de permanencia de sus clientes en su local.
- Sepa con que frecuencia visita su local cada cliente.
- Sepa cuántas personas caminan frente a la fachada de su local.

Marketing

Le brinda la posibilidad de utilizar los datos para la creación de campañas y estrategias comerciales efectivas.

Características

- Utilice la información que la plataforma obtiene desde distintas fuentes para llevar a cabo poderosas estrategias de marketing.
- Cree campañas con públicos especificados según la frecuencia con la que concurren a su local.
- Oriente sus campañas a sus clientes frecuentes que no han regresado a su negocio en mucho tiempo.
- Beneficie a sus clientes más fieles, hágalos sentir en casa.

Herramientas

Provee herramientas que permiten crear y medir todas sus campañas desde la plataforma.

Analítica

Con completas funciones analíticas, permite medir la eficacia de sus campañas según distintos parámetros. Conecte la plataforma con su sistema de facturación para conseguir una métrica precisa de Retorno de Inversión (ROI).

Características

- Conecte la plataforma a su sistema de facturación y obtenga el Retorno de Inversión (ROI) de sus campañas.
- Explore distintas maneras de registrar conversiones en sus campañas.
- Sepa cuándo una persona que forma parte del público objetivo de una de sus campañas visita su local (conversión) y cuántos ingresos le genera su visita.
- Otorgue códigos y/o cupones a sus clientes para registrar la conversión de una camapaña con promoción.
- Revise los resultados de su campaña con métricas completas y organizadas desde la misma plataforma.

Interacción

Provee nuevas maneras de interactuar con sus clientes. Fortalezca su relación con ellos y conozca sus opiniones sobre su negocio.

Características

- Pida a sus clientes la opinión sobre su experiencia en el local usando nuestra herramienta de encuestas, que además permite beneficiarlos de distintas maneras por hacerlo.
- Mida la lealtad de su clientela usando el protocolo NPS a través de nuestras herramientas.
- Otorgue beneficios a sus clientes, de manera aleatoria o según distintas acciones o sucesos.

Radar

Radar es capaz de detectar a personas que están dentro o en los alrededores de su negocio e identificar sus dispositivos. En caso de que sea un cliente, Radar puede reconocer quién es exactamente incluso antes de que se haya conectado a su red WiFi.

Esta funcionalidad permite recolectar una gran cantidad de datos y abre puertas a estrategias y acciones que nunca antes le hubieran sido posibles. El uso de Radar hace mucho más eficaz la cantidad y calidad de información sobre sus clientes que otorga nuestra plataforma, a diferencia de las otras que sólo recolectan datos a través de su red WiFi.

Esta tecnología puede articularse de muchas maneras: desde darle a conocer a un cliente que está cerca de su negocio sobre sus últimas promociones aunque no esté conectado a su red, hasta detectar cuándo un cliente que fue objetivo de una de sus campañas ingresa a su local y hace una compra.

Saber con precisión cual es la concurrencia de su local en cada franja horaria, e incluso cual es el flujo de personas que caminan por el frente de su local le permiten pensar estrategias dentro y fuera de su comunicación digital. Radar aumenta sus posibilidades de atraer a las personas a su local.

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