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¿Qué es Totem Insight?
Totem Insight es una plataforma de marketing que a través de WiFi, encuestas, sorteos y otras fuentes logra conseguir un gran volumen de información sobre quienes permanecen en su local. A partir de esa información, ofrece una amplia gama de herramientas para interactuar con sus clientes, logrando que sus clientes vuelvan a su local gracias a campañas atractivas y efectivas.
Características
- Pida a los clientes su correo u otra información para conectarse a su red WiFi.
- Organice todo tipo de sorteos y concursos con el fin de conseguir información sobre las personas que visitan su local.
- Obtenga estadísticas sobre la concurrencia promedio a su local, filtrada por horario, día o semana.
- Conozca el promedio de permanencia de sus clientes en su local.
- Sepa con que frecuencia visita su local cada cliente.
- Sepa cuántas personas caminan frente a la fachada de su local.
- Utilice la información que la plataforma obtiene desde distintas fuentes para llevar a cabo poderosas estrategias de marketing.
- Cree campañas con públicos especificados según la frecuencia con la que concurren a su local.
- Oriente sus campañas a sus clientes frecuentes que no han regresado a su negocio en mucho tiempo.
- Beneficie a sus clientes más fieles, hágalos sentir en casa.
- Conecte la plataforma a su sistema de facturación y obtenga el Retorno de Inversión (ROI) de sus campañas.
- Explore distintas maneras de registrar conversiones en sus campañas.
- Sepa cuándo una persona que forma parte del público objetivo de una de sus campañas visita su local (conversión) y cuántos ingresos le genera su visita.
- Otorgue códigos y/o cupones a sus clientes para registrar la conversión de una camapaña con promoción.
- Revise los resultados de su campaña con métricas completas y organizadas desde la misma plataforma.
- Pida a sus clientes la opinión sobre su experiencia en el local usando nuestra herramienta de encuestas, que además permite beneficiarlos de distintas maneras por hacerlo.
- Mida la lealtad de su clientela usando el protocolo NPS a través de nuestras herramientas.
- Otorgue beneficios a sus clientes, de manera aleatoria o según distintas acciones o sucesos.
Radar
Radar es capaz de detectar a personas que están dentro o en los alrededores de su negocio e identificar sus dispositivos. En caso de que sea un cliente, Radar puede reconocer quién es exactamente incluso antes de que se haya conectado a su red WiFi.
Esta funcionalidad permite recolectar una gran cantidad de datos y abre puertas a estrategias y acciones que nunca antes le hubieran sido posibles. El uso de Radar hace mucho más eficaz la cantidad y calidad de información sobre sus clientes que otorga nuestra plataforma, a diferencia de las otras que sólo recolectan datos a través de su red WiFi.
Esta tecnología puede articularse de muchas maneras: desde darle a conocer a un cliente que está cerca de su negocio sobre sus últimas promociones aunque no esté conectado a su red, hasta detectar cuándo un cliente que fue objetivo de una de sus campañas ingresa a su local y hace una compra.
Saber con precisión cual es la concurrencia de su local en cada franja horaria, e incluso cual es el flujo de personas que caminan por el frente de su local le permiten pensar estrategias dentro y fuera de su comunicación digital. Radar aumenta sus posibilidades de atraer a las personas a su local.
