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Somos especialistas en Soluciones de Filas Inteligentes y Gestión de Clientes, Latel optimiza y mejora la gestión de clientes, agiliza los procesos de los colaboradores y fideliza cada interacción para lograr la mayor rentabilidad del negocio sincronizando cada paso de su gestión.

Atención y
gestión:

Centraliza la gestión de sus colaboradores, en un completo panel de herramientas, integrado a todos los canales de atención.

Atención
presencial:

Latel integra toda la gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura su propio flujo de atención en el punto de venta físico.

Integra fácilmente los canales que le ofrezcan más ventajas para su modelo de gestión

Nuestro potente software integra múltiples soluciones para facilitar y optimizar cada paso del Journey con sus clientes. Evita fricciones, malas experiencias y facilita todas las etapas de su gestión; Latel se adapta tanto a entornos físicos como virtuales para lograr una experiencia exitosa en cada punto de contacto.

Facilita la gestión de sus colaboradores con un completo de panel de herramientas

Centraliza todas las instancias de atención a sus clientes a través de un panel con múltiples herramientas integradas que van a facilitar una gestión simple y exitosa.

  • Panel digital para gestión de turnos.
  • Perfil de clientes.
  • Historial de atención
  • Indicadores de Gestión & Productividad.

Panel de supervisor con indicadores predictivos al alcance de la mano

Latel cuenta con un completo tablero de reportes con indicadores productivos que van ayudarle a mantener un nivel de servicio óptimo.

La vista de Empresa cuenta con indicadores de comparativa de sucursales para conocer el desempeño en cada sucursal en tiempo real.

Estadísticas de productividad por sucursal en tiempo real

Latel integra toda la gestión a través de tótems de atención virtual, sistemas de red de pantallas, emite tickets físicos y configura su propio flujo de atención en el punto de venta físico.

Seguimiento del turno y visualización de contenidos

Permite a los clientes seguir su turno en pantalla y muestra contenido relevante para los clientes manteniendo la identidad de su marca.

Calendarización de contenidos

Actualización remota

Segmentación de contenidos

Publicación instantanea

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